院内护理
① 人员资质及管理:双证准入+内部培训考核、护工证+健康证(核酸检测);
② 入院办理登记:入住科室信息、基本情况、护理等级、生成护理计划、护理员信息、家属联系方式收费
③ 服务内容:;生活照料、院内导医、陪同检查、代取结果、个性化需求
④ 监测管理:
专业的监测系统和服务回访机制,服务过程中需要护理员实名制定位打卡上传系统,并有专业人员定期回访客户沟通服务情况。
病人及家属也可在APP内直接沟通评价,实时查看健康状况评测、服务记录、缴费记录等信息,实现服务透明化,标准化;
⑤ 收费标准:护理等级个性化需求;
信息化管理平台+标准化资质培训管理